凛冬的松潘，大雪纷飞，寒风刺骨，道路上更是冰雪交织，车辆如蜗牛一般，前行的每一步都异常艰难……九旅悦行景区直通车的干部员工们就是在这样的恶劣天气下，用责任与担当书写了一段温情守候的故事。

11月24日，下午5点到5点40分原本是直通车自景区前往高铁站的高峰时段，但突如其来的大雪造成了道路的严重堵塞。直通车被困在了弓杠岭上，那里雪最大，路最滑，车辆密集，情况异常严峻。17辆直通车被堵，617名旅客焦急地等待着，很可能赶不上高铁的他们心中充满了无助与焦虑。

面对这样的困境，九旅悦行的干部员工们没有退缩，迅速启动应急预案，组织力量进行紧急疏散：立即将道路情况报告给交通部门，申请停运事宜；对已订票乘车的18:00—20:00九寨沟方向的旅客劝返并全额退票，就近疏散于20:30在高铁出站的旅客；为了确保旅客的安全与舒适，还免费将滞留旅客运送到附近的乡镇酒店，让他们在寒冷的冬夜有一个温暖的去处……大家冒着刺骨的寒风、顶着鹅毛般的大雪，在停车场地内组织车辆有序通行，耐心地向旅客解释情况，安抚他们的情绪。在大家的共同努力下，旅客们被安全有序地送达了酒店，感激之情溢于言表。

在这场与风雪的较量中，九旅悦行的干部员工们展现出了极高的专业素养与极强的应变能力。未来，九旅悦行将持续提升服务质量与专业水平，为每一位旅客提供更加安全、便捷、贴心的服务，也期待每一位旅客能够给予更多的理解与支持，共同营造一个温馨、和谐、美好的旅游环境。